Често задавани въпроси
Каква е политиката за връщане и замяна
Каква е политиката за връщане и замяна
Предлагаме възможност за връщане и замяна в рамките на 14 дни след покупката. Ако не сте напълно удовлетворени от продукта, моля, свържете се с нас и ние ще организираме връщането или замяната. Продуктите трябва да бъдат нови не използвани в оригинално състояние и опаковка.
Колко време отнема доставката и има ли допълнителни разходи?
Колко време отнема доставката и има ли допълнителни разходи?
Доставката обикновено отнема между 1 и 3 работни дни, в зависимост от вашето местоположение. Таксува са допълнително в зависимост от избрания куриер. Доставка е безплатна за поръчки над 100 лева. За допълнителн информация моля вижте общите условия.
Има ли гаранция или гаранционен срок за този продукт?
Има ли гаранция или гаранционен срок за този продукт?
Да, нашите продукти са с гаранция от 2 години (не важи за консумативи, батерии и други подобни). Ако срещнете проблем в рамките на този период, свържете се с нас, и ние ще ви помогнем с ремонта или замяната на продукта. За допълнителн информация моля вижте общите условия.
Как да се свържа с клиентската поддръжка, ако имам нужда от помощ с поръчката си?
Как да се свържа с клиентската поддръжка, ако имам нужда от помощ с поръчката си?
Нашият екип за клиентска поддръжка е на разположение, за да ви помогне с всякакви въпроси или проблеми. Можете да се свържете с нас по имейл наsales@sportcam.bg , по телефон на 0878773319, или да използвате чата на сайта.. Отговаряме на запитванията в рамките на 24 часа.
Какви методи на плащане приемате?
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме разнообразие от методи на плащане, включително кредитни карти (Visa, Mastercard, American Express), банкови преводи и наложен платеж (клиента плаща на куриера при доставката). Стремим се да предложим удобни и сигурни начини за плащане, които отговарят на нуждите на клиентите.
Имате ли физически магазин?
Имате ли физически магазин?
Sportcam.bg e изцяло онайн магазин и няма визически магазин. Предоставяме опция за преглед на прдукта при доставката.